六個技巧幫你留住網站訪問者
2017.01.23
如果你的公司有一個網站，那么你面臨著一個巨大的挑戰。當有新客戶訪問你的網站，你只有不到一分鐘的時間說服他們留下來。百分之五十五左右的訪問者會在15秒鐘之內離開。你要做的，就是說服這些人留下來。
競爭如此激烈，你可能會發現要留住客戶真的很難。當然我們有一些標準來幫助你，但真正的考驗是要了解你的客戶并認識到哪些標準似乎真正對你有用的。
立即
專家建議，網站設計者應該關注網站的“常青”內容，因為這一類對時間不敏感的信息能夠在多年內對讀者仍然有用。然而，及時更新的內容卻能吸引客戶，讓他們立刻開始閱讀。在分析過消費者花費在一個頁面的閱讀時間后，網絡分析公司Chartbeat發現，頁面上最同意獲得點擊的文章是新聞類。對企業來說，在主頁及時發布與行業相關的信息應該是吸引讀者點擊閱讀的一個好方法。
視頻
注意廣度的縮小對于視頻來說是好消息，因為視頻近年來已經成為內容營銷策略的主要部分。在登陸頁發布至少一個explainer video，可能就會讓一位客戶愿意留下并了解更多。為了達到最好效果，視頻應該簡短，內容應該有趣，限定于高級細節。研究表明，大多數人只會看視頻的前30秒，所以一定要讓前30秒的內容足夠吸引人。
美觀
很顯然，任何網站的目標都包括讓它盡量美觀。然而，要做到這一點，就要了解顧客不喜歡哪些元素。如果訪問者看到的是大塊大塊的小號文字，只有很少留白，他們立刻就會認為需要進行大量工作才能獲得需要的信息。大大的、易于辨認的字體，有適當的留白與圖片，會讓人覺得舒服，愿意花時間去仔細閱讀。
適航性
用戶訪問網站的目的通常是為了尋找信息。他們或者早前聽說過你的企業，或者在關鍵詞搜索結果里發現了你。確定行業內最常見的搜索關鍵詞，確保輸入這些詞的客戶能在登入你的網站后只花很少的時間就能找到相關的內容。如果做不到，他們可能會返回搜索結果頁選擇另外一個結果。
戰略
只是將內容發布到網站，并希望它能發揮作用可能會帶來令人失望的結果。你應該做的是仔細策劃布局，并確保你做的一切都能正確傳達品牌信息。這不僅包括頁面上的文字，還包括你所使用的顏色和圖片。當客戶訪問你的網站時，應該能夠根據頁面的設計立即感受到你的品牌。
使用追蹤工具
市面上有很多分析解決方案，企業可以獲得關于客戶從點擊登陸頁到離開網站前的所有信息。熱圖工具能夠追蹤諸如鼠標移動、點擊、客戶滾動頁面到哪里等等。這些信息對于發現網頁設計中的漏洞很有作用，能夠幫你提升戰略。你還能知道客戶在哪個節點離開了網站，以及他們嘗試了多少個搜索項才找到需要的信息。
網站是一個向潛在客戶提供信息的機會。如果能夠正確完成，那就能帶來銷售的增加和品牌知名度的提升。但設計糟糕的網站會把客戶驅趕到競爭對手那里。通過了解哪些有用哪些沒用，你可以打造一個能夠成功贏得客戶的網站。
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