網站的目的是接觸新客戶,保持現有客戶的參與。因此,客戶至上應該是您設計功能清單的重要位置。顧客至上的網站您應該考慮哪幾個方面呢?
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1.了解你的客戶
在創建一個以客戶需求為中心的網站之前,你必須了解他們是誰。你的典型客戶的人口數量如何?調研您的用戶,了解他們的需求和期望是什么。你怎樣才能最好地幫助他們?
2.找到合適的調色板
不同的行業傾向于不同的色調。例如,銀行業的業務傾向于藍色,偶爾也會出現紅色。藍色能獲得用戶的信任,并有鎮靜的效果。另一方面,時尚行業可能會采用更明亮的色調,比如石灰綠。想想在你的行業里人們期待什么顏色,然后找到你的調色板。
3.接受反饋
隨著時間的推移,改進網站以滿足用戶需求和偏好的方法之一是允許反饋。添加評論,在頁腳中放置反饋表單,甚至向郵件列表發送反饋請求。
4.堅持熟悉的東西
你聽說過雅各布定律嗎?經驗法則表明,人們更喜歡他們最熟悉的常見設計模式。因此,當他們看到一個他們知道的模式時,比如導航欄的布局,就會提升他們的情緒,提高他們對網站的記憶。通過這種慣性的方式,讓用戶習慣于他們平時熟悉的東西,更方便的瀏覽您的網站。
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