近年來,山西省的旅游景區正在積極推動智慧化建設,將其作為引領產業發展的重要動力。在加大智能化改造力度的同時,景區利用互聯網技術為管理與服務注入新活力,全面打造智慧化景區,為促進旅游經濟發展貢獻力量。目前,山西省內眾多景區已經實現了智慧化與美景的完美融合,為游客提供更便捷、高效的旅游體驗。
智慧旅游助力景區高質量發展
景區已實現全面無線網絡覆蓋,為游客和景區管理提供免費WIFI接入,各接入點無限制直聯。在游客抵達閘機檢票口時,可以選擇憑借電子票、身份證或通過“刷臉”方式入園,這最大限度地減少了旅游旺季游客排隊等候的時間。與此同時,山西省推出了智慧旅游云平臺,使游客足不出戶即可欣賞到三晉秀美風光。景區各地利用互聯網、人工智能、虛擬現實等先進技術,升級景區服務設施和智能化設備,讓游客能夠體驗“一鍵式”暢游。
“一機游”引領智慧景區建設”
“一部手機游景區”、“一碼通行”、“云游山西”等智慧化服務和管理概念在山西省的各大景區已經逐漸普及,景區管理變得更加高效,游客的旅游體驗也得到了提升。通過一個小程序或一個APP,游客能夠享受到吃、住、行、游、購、娛的一站式服務。
據報道,由山西文旅集團推出的“游山西”APP在智能出行、山西品牌、特惠專欄、猜你喜歡、5G直播、一鍵投訴等多個欄目為來晉游客提供全周期、一站式、高品質的服務。這個APP成為游客在山西旅游時的得力助手。
智慧化管理
云丘山景區建起智能指揮調度中心,通過智慧旅游項目實現智能化管理。智能管理APP為游客提供智能導覽、門票預定、酒店餐飲等服務,開創了經營管理智能化、旅游服務多元化、旅游營銷戰略化的新模式。這一項目采用了5G+AICDE技術,助力景區實現旅游大數據分析、可視化監測、應急管理調度、遠程決策等功能,大幅度提升了景區信息化運營水平。
云丘山景區的智慧服務平臺主要以游客服務小程序為主體,手繪地圖為載體,將景點信息、酒店信息、掃碼講解、電子導覽等統一接入手機平臺,實現了“一部手機游景區”的目標。游客在出游前可以通過“云丘山一機游”小程序搜索景區相關信息,包括景點動態、住宿等,并進行線上購票、預訂酒店、查詢攻略等。在旅途中,游客還可以通過小程序使用在線語音導覽、在線結算、緊急求助等功能,為他們提供更便捷、智能的旅游體驗。
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