青城山—都江堰智慧景區(qū)建設以大數(shù)據(jù)應用為核心,結合云計算、物聯(lián)網、人工智能等新技術和旅游業(yè)融合,構建了以“兩心、一庫、三平臺”為核心,打造智慧景區(qū)。北京分形科技和您了解更多詳情。
都江堰景區(qū)以數(shù)據(jù)應用為核心打造智慧景區(qū)主要有以下一些措施:
(一)搭建智能化游客流量預測體系,精準制定預案。充分發(fā)揮“旅游大數(shù)據(jù)平臺”的智慧管理功能,提前預測旅游高峰期客流量數(shù)據(jù),詳細制定旅游高峰期應急預案,提前調配各類資源,建立跨部門協(xié)同機制,為保障旅游高峰期游客接待提供堅實基礎。實際數(shù)據(jù)驗證顯示,預測準確率超過90%。
(二)建立全方位態(tài)勢數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng),維護旅游秩序。實現(xiàn)對景區(qū)周邊交通、主要景點、重要位置的客流和車流數(shù)據(jù)全面動態(tài)監(jiān)測,確保旅游高峰期景區(qū)秩序良好,創(chuàng)造良好環(huán)境、秩序和服務。
(三)構建多平臺旅游信息傳播網絡,引導游客合理出行。利用“旅游大數(shù)據(jù)平臺”,匯總客流、車流、酒店房態(tài)、停車位、環(huán)境等旅游信息,通過微博、微信、今日頭條、門戶網站、戶外LED屏等實時發(fā)布,確保游客能夠隨時獲取旅游信息,提前規(guī)劃行程。
(四)建設可視化應急指揮響應體系,高效應對突發(fā)事件。針對旅游高峰期交通、衛(wèi)生、秩序等突發(fā)情況,借助北斗定位、視頻監(jiān)控、無線對講等平臺,就近指揮調度一線人員進行處置并全程追蹤,大幅提升旅游突發(fā)事件應急處置效率。
(五)建立全天候在線游客服務網絡,滿足游客需求。通過電話、微信、微博、SOS求助等渠道,為游客提供7×24小時的旅游咨詢、投訴、求助等服務。
通過智慧旅游新技術、新場景和新模式的有益應用,景區(qū)管理、服務和營銷水平得到全面提升,為游客創(chuàng)造了更加安全美好的游覽體驗。
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