用戶思維，每個文案人應該掌握的核心必殺技
2018.07.04
在互聯(lián)網(wǎng)社會，想要獲取用戶芳心，就需要站在用戶的角度去思考問題，企業(yè)網(wǎng)站建設更是如此，一個好的文案塑造離不開用戶思維的展現(xiàn)，當然一個好的文案不是盡情的表達出自的思維，而是大聲說出和做出用戶想說的話和想要的東西。
很多互聯(lián)網(wǎng)人都有這樣的感受，那就是一個網(wǎng)站或者品牌，有一個好的口碑會直接影響到一個品牌的發(fā)展速度，而不好的用戶體驗，就算品牌沒有建立評價系統(tǒng)，用戶也能通過其他渠道把你曝光。
那在一篇完美的文案寫作中，如何才能站在用戶的角度去思考問題？如何去看懂用戶？知道用戶在想什么？怎么去做才能激發(fā)用戶的購買欲望？
第一、解決用戶麻煩
一篇文案或者一個產(chǎn)品，就需要盡量簡化流程，省去用戶的麻煩，不要讓用戶去處理那些繁瑣的操作，在如此快節(jié)奏的時代，用戶并沒有多少時間去研究，打個比方，智能手機時代，一個手機分辨率高，像素高，可以進行超高清拍攝還能編輯和分享圖片。
按這個主題寫一篇文案，該如何去寫呢？如果直接寫成新的 800 萬像素攝像頭提供了高達1080p超高清的視頻拍攝功能，同時手機內(nèi)置編輯工具，可以直接分享給好友。
這樣的文案未免太過于繁瑣，用戶沒有時間去看完，所以如果簡單進行整改一下，改成拍攝，編輯分享，所有的都是高清。用戶一看就能明白，而且記憶深刻。現(xiàn)在的軟文廣告最好采用第一人稱，給用戶一種代入感，消除用戶對廣告的戒心。
第二、影響用戶的感受
內(nèi)容的本質(zhì)就是情感的共鳴和情緒的共振，所以文案人員在寫文案的時候，需要思考你的文案讓用戶產(chǎn)生什么樣的感受，才能達到效果。一個品牌如果精準的喚醒用戶的欲望，用戶自然會以購買行動來回報，當然這種情緒的傳遞不僅可以是溫暖的，友好的，也可以是挑逗的，有趣的。
第三、了解用戶的深層次需求
我們學過管理學的人都知道，馬斯洛創(chuàng)造了需求層次理論，分別是生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我實現(xiàn)的需求，在有時候我們在描述自己的產(chǎn)品的時候，就需要站的比用戶更高，考慮的比用戶更深，這樣更能獲得用戶的喜歡和接受。
一些房地產(chǎn)廣告就是利用用戶的深層次需求，營造出一種強大的氣場和自信，告訴用戶賣的不是房，賣的是情懷和遠方。
征服世界的胸懷，也懷揣一輪明月，潮青少壯派，胸有家國品自高等。這清晰的產(chǎn)品的定位和特色，同時幫用戶表達一種有文化有內(nèi)涵的氣質(zhì)，給用戶傳遞一種成就感和認同感。
在企業(yè)網(wǎng)站建設和設計中，也需要站在用戶的角度去思考問題，只有具備了用戶的思維，那么品牌和盈利就只是時間問題。
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